Если у Вас нет налаженных связей с поставщиком (производителем) / покупателем определенных товаров или услуг, либо Ваш существующий поставщик / покупатель не удовлетворяет Вашим бизнес-потребностям, сотрудники LCM GROUP, владеющие несколькими иностранными языками, подберут для Вас наилучшего контрагента для импорта или экспорта, проведут предконтрактные переговоры от Вашего имени с целью получения оптимального коммерческого предложения от поставщика / покупателя и подготовят базу для заключения внешнеэкономического контракта.

Данные услуги оказываются в рамках договорных отношений. Взаимодействие осуществляется следующим образом:

1. Вы определяетесь с характеристиками товара, поставщика которого необходимо найти. Товар должен быть описан таким образом, чтобы у специалистов была четкая возможность его идентифицировать в процессе поиска. Дополнительно клиент может предоставить характеристику потенциального поставщика (размер компании, производительность, возраст компании, должен ли поставщик быть производителем товара). Обязательным является определение региона поиска. Под ним может пониматься конкретная страна или группа стран. Чем более конкретно сформулирована исходная задача, тем более вероятен успех поиска поставщика.
2. Перед началом работы специалисты логистической компании LCM GROUP анализируют реальность осуществления поставленного клиентом задания.
3. Поиск иностранных поставщиков проводится с привлечением агентов международного холдинга LCM GROUP в различных странах, а также с использованием открытых и закрытых баз данных. Обычно специалисты находят несколько поставщиков искомого товара. Для определения соответствия поставщика и товара заявленным клиентом характеристикам специалисты по ВЭД проводят предварительные переговоры с представителями компании поставщика, в результате которых формируется представление о поставщике и возможных коммерческих условиях сотрудничества с ним.
4. В случае необходимости возможен также сбор информации о поставщике из третьих источников с целью проверки его благонадежности и деловой репутации на рынке, а также качественный анализ условий сотрудничества, которые предлагает Вам поставщик и сравнение их с условиями альтернативных контрагентов. Рекомендуем проводить проверку на всех этапах работы, особенно перед подписанием первого внешнеэкономического контракта и перечислением средств на счет зарубежного поставщика.

Ваше удовольствие от ВЭД - наша приятная забота!

Развивая свой бизнес, часто приходится иметь дело с иностранными поставщиками, инвесторами и партнерами, но далеко не все готовы сразу идти на контакт. Руководители успешных российских компаний поделились с «Теориями и практиками» своим опытом - как завязывать полезные знакомства, общаться в соцсетях, налаживать сотрудничество и не останавливаться после первого отказа.

Почти с самого начала целью нашей компании было стать основным оптовым поставщиком дизайнерских подарков, аксессуаров и товаров для дома. Поскольку мы находимся в Лондоне, первыми поставщиками EnjoyMe были только английские компании. В какой-то момент мы начали работать с крупным перевозчиком, разобрались с премудростями таможенного оформления и начали развивать наши оптовые продажи. Поставщиками были небольшие дизайн-студии и несколько довольно крупных местных компаний: Luckies, Black+Blum, Suck UK, Thabto. В следующем году добавилась пара неплохих европейских брендов среднего размера. Договариваться было несложно - в то время мы не заключали эксклюзивных контрактов, а просто занимались любимым делом.

Однажды я увидела миски Nest от Joseph Joseph и влюбилась в бренд с первого взгляда. Тогда я решила, что эта продукция должна появиться в нашем магазине, и написала им письмо. В ответ я получила анкету и немного удивилась - оказалось, сделать обычный заказ не так просто, компания должна быть уверена, что их товар продается в достойном месте. Наш EnjoyMe, к сожалению, для этого не подошел, но мы не сдались. За три месяца мы сделали площадку (www.famouskitchen.ru) специально для кухонных аксессуаров и опять связались с Joseph Joseph. Они удивились, что кто-то создал сайт только для того, чтобы продавать продукцию их бренда, и разрешили нам сделать первый заказ в роли простого оптового покупателя. Их представители приехали в Москву, и нам нужно было показать EnjoyMe в лучшем свете. Для этого у нас было всего 10 дней - мы организовали встречи со всеми потенциально интересными сетевыми магазинами и крупными клиентами, провели серию успешных переговоров. Это помогло в дальнейшем развитии, но Joseph Joseph выбрал другого дистрибьютора - крупную компанию, работающую с посудой больше 10 лет. Это первое маленькое поражение заставило нас сделать мощный рывок вперед.

Мы стали работать с сетевыми магазинами, используя имя бренда, но поставляли им меньше продукции поставщиков, оттачивая навыки работы с крупными клиентами и строя свою компанию с полноценным отделом оптовых продаж. Прошел год, мы окрепли, и вдруг раздался звонок из Joseph Joseph - выбранный ими дистрибьютор не оправдал ожиданий. Тогда нам предложили встретиться еще раз. Компанию впечатлило то, как мы выросли, и мы перешли к переговорам об эксклюзивной дистрибуции на год. За это право боролись еще несколько компаний с рынка посуды, но по какому-то счастливому стечению обстоятельств выбрали именно нас. Этот бренд стал пропускным билетом в большой бизнес. После того, как мы удержали Joseph Joseph год, а затем и второй, к нам стали приходить другие крупные компании. Когда мы доказали, что справляемся с российским рынком, договариваться стало проще.

Александр Платонов, основатель и генеральный директор «Маракуйи»

Вот несколько советов:

Если вам нужна какая-то конкретная компания, нужно определить ключевых лиц, отвечающих за принятие решений в этом бизнесе. Отыщите их в Twitter, LinkedIn, Facebook и т.д. Большинство зарубежных управленцев так или иначе ведут активность с соцсетях. Зафолловьте их, проследите, что они твитят, кого фолловят, лайкайте их посты, комментируйте, задавайте вопросы к постам. Если будете оригинальными, то они вас заметят, и вы сможете аккуратно сблизиться с ними. Если у человека 5000 фолловеров, сотня лайков и полсотни комментов на каждый пост, проанализируйте, кого и чьи посты больше всего ретвитит или шэрит этот человек. Вы всегда можете найти способ выйти на того, кого он считает лидером мнения. И уже через него связаться с тем, кто вам нужен.

Попробуйте познакомиться сразу с кем-то из звездных зарубежных предпринимателей. Это может казаться невозможным, но не так давно Ричард Брэнсон предлагал предпринимателю с лучшей идеей запитчить проект перед ним лично на его собственном острове, а потом бесплатно принять участие в крупнейшей выставке США - CES .

Другой способ найти партнера - сделать так, чтобы о тебе написал известный новостной ресурс США, который читает тот, кто вам нужен. Например, редактор TechCrunch Майк Бутчер с удовольствием пишет о российских стартапах. Он даже составил идеальный вариант письма, которое бы хотел увидеть.

После продажи бизнеса в России у меня были две противоположные задачи. С одной стороны, я хотел вложить часть своих денег в какой-либо зарубежный проект из реального сектора экономики. С другой, хотел привлечь иностранные инвестиции в свой новый интернет-проект. Совместные инвестиции снижают риск каждого из партнеров, ну и мне просто хотелось привлечь западные деньги - здесь другой подход и стандарты. Пришлось учиться, напрягать голову, улучшать английский, тренировать питч о проекте. Однако, как это часто бывает, инвестор нашелся в кругу друзей. Я просто ходил по своим американским знакомым, которых знал по Facebook, по конференциям и личным контактам, рассказывал об интересном проекте, а приятелей просил помочь найти инвестиции. Вместо этого один из друзей предложил войти в проект. В результате я получил не просто инвестиции, а отличного партнера. Сам я вложил средства в строительный проект в Сан Франциско - тоже по совету друзей. Правда, я нанимал адвоката и проводил мини-расследования. Смотрел, были ли вокруг этих людей конфликты или судебные разбирательства, как они проходили годы кризиса 2008-2009 годов. Поскольку в США вся информация открытая, можно поднять все дела по всем компаниям, с которым связаны потенциальные партнеры, а потом сесть и изучить их.

Вероника Тараба, заместитель генерального директора «КРОК»

Нам помог случай. Когда мы решили выходить за пределы России, было ощущение (основанное на попытках пресейла), что нам интереснее не Старый свет и или Восточная Европа, а соседство с другой стороны, где более динамичные рынки. У нас уже был опыт работы с Киргизией, Казахстаном, Узбекистаном, хотелось идти дальше. Никого специально не искали. На одного из наших менеджеров вышел поставщик специализированных IT-решений для компании, которую покупал в Турции заказчик КРОК. Этот поставщик обсуждал с нами какой-то свой совместный бизнес, и именно он познакомил нас с ИТ-компанией, которая также работала с этим клиентом и искала возможности для более быстрого развития. Это был турецкий системный интегратор NGN, компания с пятилетним опытом. Мы изучили рынок (спрос на рынке аутсорсинга вычислений, его динамику и специфику в Турции), возможности и особенности турецкой компании (финансы, кадры, клиенты, вендоры). Пообщались с их ключевыми вендорами и клиентами, поняли потребности их клиентов в Турции и за ее пределами, сделали бизнес-план по строительству ЦОД и вступили в партнерские отношения.

В какой-то момент мы увидели, что у наших клиентов есть запросы на PR-сопровождение за рубежом. Кроме этого, многие наши сотрудники говорили о желании пройти стажировку в другой стране, как это делается в крупных сетевых агентствах. Поскольку рынок очень конкурентный, нам необходимо было держать планку - мы стали искать партнера за границей. Мы открыли глобальный рейтинг The Holmes Report , где представлены крупнейшие PR-агентства мира - с них мы и начали. Тогда у нас работало всего 25 человек, а оборот составлял чуть меньше $2 млн. Большинство нам вообще не отвечало - мы написали писем сто, а ответов пришло штук 20, в основном с отказом, где говорилось, что у компаний уже есть партнеры в России. Тогда мы стали писать в международные ассоциации PR-агентств. Ситуация была примерно такая же - много отказов, но отклики все-таки были. Мы съездили на встречи с Global Alliance и IPRN . Заполнили анкету, предоставили рекомендации клиентов и сотрудников и финансовую отчетность за последние два года. Когда мы вступили в IPRN, Global Alliance узнал об этом и отказал нам, хотя изначально не было оговорено, что нельзя состоять в двух ассоциациях сразу. Было неприятно, поскольку мы потратили много денег и времени.

В то же время мы понимали, что партнер нам по-прежнему нужен. Тогда мы пошли другим путем - стали писать в блоги руководителей зарубежных агентств. Так мы связались с Андресом Виттерманом, вице-президентом глобального коммуникационного агентства LEWIS PR и попытались наладить диалог. К примеру, он написал пост о том, что рынок растет. Мы отвечали: «Классно, рынок растет, а мы знаем, что LEWIS PR еще не работает в России. Мы хотим предложить вам работать с нами. Что скажете?». В итоге все удалось. Мы передаем им своих клиентов, а они нам своих - теперь идет уже третий год нашей совместной работы. Еще мы отправляем наших сотрудников на стажировки. Они уже были во Франции, Австралии, Германии, Великобритании. Мы рады, что метод с блогом сработал. С тех пор я активно общаюсь с руководителями PR-агентств по всему миру - в основном через соцсети.

Большинство современных компаний рано или поздно сталкиваются с проблемой расширения своих рынков сбыта, для чего руководство приходит к решению поиска партнеров за рубежом. Иностранные поставщики могут способствовать расширению бизнеса, открытию нового направления, зарубежный инвестор может помочь реализовать стартап и развить уже успешный бизнес, оптовый покупатель из другого государства окажет помощь с продвижением товаров в других странах.

В любом из этих случаев, если Вам необходим зарубежный партнер, потребуется пройти несколько обязательных этапов:

• Найти потенциального партнера;
• Установить с ним связь;
• Провести с ним переговоры;
• Заключить деловое соглашение.

В случае удачного завершения всех этих этапов можно в будущем пожинать плоды своих усилий, ведь зарубежные партнеры – это правильная инвестиция в будущее развитие своей компании.

Как искать зарубежного партнера?

Перед тем, как приступить к процессу поиска партнера из-за рубежа, Вам предстоит ответственно к этому подготовиться, ведь именно от предварительной подготовки во многом и будет зависеть успех в достижении своих целей. На этом этапе нужно будет собрать информацию, оценить спрос и предложения в сегменте работы потенциальных партнеров. Кроме того потребуется подготовить презентационные документы, причем, на языке потенциального партнера или хотя бы на английском.

После этого необходимо переходить к самому процессу поиска. Самым простым и очевидным способов на сегодня является поиск зарубежных партнеров в интернете. Для этого можно использовать достаточно известные порталы международного общения – Facebook и Twitter, а также профессиональные сети – Linkedln, Xing и другие. Причем, Linkedln лучше подойдет, если Вы ищите партнеров в англоязычных странах или компании, в которых английский язык хорошо знают. А вот Xing.de – портал, которым активно пользуются партнеры, владеющие немецким языком. Учитывая, что немецкий, по числу говорящих на нем европейцев, занимает первое место в ЕС – эта сеть содержит огромное количество потенциальных партнеров. В последнее время большую популярность среди русскоговорящих бизнесменов, желающих найти партнеров в других странах, набрала b2b-платформа , об особенностях работы с которой пойдет речь чуть позже.

Третьим этапом будет установление контакта с зарубежным партнером. Это можно сделать по e-mail, Skype, мобильные мессенджеры или уже перечисленные профессиональные сети. При этом главное – правильно презентовать свою компанию – показать свою идею, направление деятельности, преимущества своего предложения о сотрудничестве, а также выгоду, которую получит партнер. Для этого стоит подготовить презентацию, в которой указать:

• Уникальность своей компании и ее конкурентные преимущества;
• Какие из этих уникальных особенностей могут быть интересны иностранному партнеру;
• Обрисовать целевую аудиторию, которой будет интересно Ваше предложение в стране партнера.

На этой стадии главное – донести до партнера, почему сотрудничество именно с Вашей компанией будет ему выгодно.

Последний этап – это переговоры и подписание соглашения и, наверное, этот этап самый сложный, сложнее чем поиск потенциального партнера. Ведь Ваша цель – подписать долговременное соглашение, которое будет Вам максимально выгодным, тогда как у партнера желания – прямо противоположные. Деловые переговоры – это целое искусство и многое будет зависеть от умения понимать чужой менталитет. Кто-то предпочитает быстрые переговоры, кто-то медленные и вдумчивые, кроме того, у каждой культуре есть свои формальности, которые во время переговоров нужно уважать.

Особенности взаимодействия с сайт

Естественно, весь процесс поиска партнера занимает много сил, времени, а иногда и нервов. Вот почему платформа стала столь популярной сразу же после своего открытия. Ведь каждый этап поиска партнеров из других стран здесь гораздо проще. Все компании, предлагающие партнерство, для удобства поиска сгруппированы по странам размещения, а также отраслям бизнеса, что существенно экономит время. Кроме того, пользователь платформы может создать собственное предложение о сотрудничестве и искать будут уже его, что намного эффективнее.

Для серьезных пользователей платформы существует услуга BIS-agent . В двух словах – это аутсорсинг услуги поиска партнера, то есть возложение этой миссии на плечи сотрудников платформы. От Вас требуется только создать запрос на поиск зарубежного партнера с указанием важных для вас особенностей. Сотрудники сами подберут Вам лучшие варианты сотрудничества от компаний из более, чем 4-х десятков стран по всему миру. Вам останется выбрать лучшие по Вашему мнению предложения, провести переговоры и заключить договор.

Для многих компаний, в ближайшей или долгосрочной перспективе, актуальной остается тема вывода своей компании на мировой рынок или работы с иностранными бизнес партнерами. Партнеры по бизнесу нужны для старта предприятия, открытия нового направления, продвижения собственной продукции или развития проекта.
Если Вы хотите начать бизнес (проект) на зарубежном рынке, то после того, ка вы определитесь с новым рынком, Вам будет необходимо найти на этом рынке потенциального делового партнера, установить с ним контакт, выстроить взаимоотношения и повести переговоры до сделки. Новые, деловые связи - это инвестиция в будущее вашей компании и ее развитие.
При поиске деловых партнеров руководители и топ менеджеры компаний сталкиваются с трудностями, связанными:

• с отсутствием понимания наиболее эффективных и менее затратных методик поиска потенциальных деловых контактов за рубежом либо неправильным использованием этих методик;
• с отсутствием структурированного алгоритма коммуникаций для выстраивания взаимоотношений с деловым партнером с целью заключения сделки на взаимовыгодных условиях;
• со сложностями при коммуникации, связанными со спецификой общения с представителями другой культуры, а так же языковым барьером;
• с отсутствием квалифицированной команды специалистов для проведения переговоров с целью добиться максимально выгодных условий сотрудничества.

Есть две стратегии поиска иностранных деловых партнеров: «Вы ищите» и «Вас находят». Безусловно, Вам более выгодна и интересна вторая. Она более эффективна и скорее всего принесет максимальный результат - при минимальных финансовых вложениях с вашей стороны.
Однако не важно какую стратегию вы выберете, вам необходимо будет уделить внимание пяти основным этапам. Мы рекомендуем вам изначально для поиска партнеров применять своего рода пошаговый алгоритм. Этот алгоритм представляет собою обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и оптимального распределения и планирования всего процесса.

Пошаговый алгоритм работы с деловыми партнерами за рубежом: от поиска до сделки

1. Планирование и подготовка.

На этом этапе Вы выбираете внешний рынок и собираете информацию, которая нужна чтобы оценить спрос и предложение в нужном вам сегменте. Вам потребуется ответить на вопросы: кого вы ищете; для чего вы их ищете; и каким образом вы их будете искать (выбираете источники информации и стратегии поиска). Далее, исходя из представления о нужном сегменте, подготавливаете презентационные материалы на иностранном языке, в которых не забудьте уделить внимание позиционированию нашей компании на международном рынке.
Необходимо так же реально оценить, каких вам не хватает инструментов и знаний. Обязательно следует назначить ответственного, который будет курировать весь процесс работы по проекту.

2 Поиск деловых партнеров.

На этом этапе вы уже владеете информацией о ресурсах, с помощью которых будете осуществлять поиск и у вас есть план поиска.
Искать можно самостоятельно: в Интернете (online) или обзванивая потенциальных партнеров по телефону или посещая выставки (offline), так же для поиска можно привлечь квалифицированных специалистов.

Поиск offline

Ваш проект можно представить, приняв участие или посетив международную выставку, где в ходе личной встречи удобно провести предварительные переговоры, обменятся опытом. Так же на выставках можно увидеть тенденции развития той группы продуктов, которая вас интересует. Другими не маловажными источниками могут быть networking (форумы, конгрессы), стажировки, бизнес миссии или содействие разных государственных учреждений, ассоциаций, либо обращение в консалтинговую компанию в той стране, с бизнес партнерами который вы хотите работать.
Привлечение консалтинговой компании к поиску партнеров имеет определенные преимущества:

• наиболее быстрый способ поиска деловых контактов;
• возможность использования специалистов, которые хорошо знают язык и специфику поиска деловых контактов и могут устанавливать контакты в соответствии с местными нормами деловой культуры.
• вы можете получить квалифицированные консультации касательно позиционирования и презентации;
• повышает уровень доверие к вашей компании со стороны контрагента;
• вам не нужно никуда ехать - все ваши вопросы в стране будут решены за вас.

Услуга поиска зарубежных партнеров может сопровождаться дополнительными услугами: анализом сегмента рынка товара или услуги, маркетинговыми исследованиями, организацией и проведением деловых встреч и мероприятий.

Поиск online

К online ресурсfv мы относим социальные сети (Facebook и Twitter) и международные профессиональные сети как LinkedIn, XING.com, Viadeo.
Например LinkedIn — это самая популярная профессиональная сеть в мире. Наилучший способ поиска зарубежных бизнес-партнеров. LinkedIn может быть чрезвычайно мощным, однако очень мало кто знает и эффективно использует этот маркетинговый инструмент.
Существует много тематических бизнес платформ, например в Европе - Еuropages, Азия - Made Chine, Alibaba. В странах ЕС также работают корпоративные биржи - как инструменты поиска партнеров.
Основное преимущество использования профессиональных и социальных сетей, а так же других интернет ресурсов - ваши финансовые вложения в поиск иностранных деловых контактов равны нулю.

3. Установлении контакта и взаимодействие с потенциальным партнером .

Этот этап может происходить через личные встречи, профессиональные сети, социальные сети, скайп, е-маил или же холодный звонок. Когда контакт установлен - делается презентация вашего проекта. Важно: четко рассказать о себе и своей компании, при этом заинтересовав собеседника. Покажите свою идею, направление деятельности, предложение о сотрудничестве и, конечно же, выгоду для партнера.

4. Представление проекта.

На стадии подготовки и планирования, вы уже подготовили весь маркетинговый материал и презентацию вашей компании (проекта), теперь ваша задача правильно представить себя и свою компанию перед новым иностранными партнером.
Ееще раз внимательно проработайте для себя следующие вопросы:

1. Что уникального есть у Вашей фирмы/бренда по сравнению с Вашими конкурентами как на внутреннем так и на внешнем рынке?
2. Какие из этих особенностей могут быть наиболее важны для Ваших потенциальных иностранных деловых партнерам?
3. Какие из этих особенностей не присущи вашим конкурентам и ни кому другому, но важны для ваших потенциальных клиентов?
4. Как лучше презентовать ваш проект или предложение компании для вашей ЦА в той стране, с БП который вы собираетесь работать?
5. Кто сможет помочь вам в переводе вашего УТП на иностранный язык язык и адаптации контента к ментальности определенной страны?

Ваша основная задача теперь донести это до вашего потенциального делового партнера.
И помните... Что если ваше УТП не будет тем, что принесет вашим потенциальным партнерам или клиентам ощутимую пользу, то можете быть уверены, что они найдут тех, кто сможет удовлетворить их потребности.

5. Переговорный процесс.

Не мало важным фактором в выстраивании делового контакта, являются и переговоры. Ваша цель - успешна сделка и контракт на максимально выгодных условиях. И не стоит забывать, что Вы должны планировать наперед - так как партнер всегда будет более лояльно рассматривать контакт на долгосрочную перспективу.
Деловое общение - это искусство, и многое зависит от межкультурного общения, так как вы работаете на международном рынке.
Стоит помнить: "Говоря с человеком на том языке, который он понимает, ты говоришь с его головой. Если ты говоришь с человеком на его родном языке, ты говоришь с его сердцем". - Нельсон Мандела
Важную роль играет культурные различия и разница менталитета. Например, для переговоров в одной стране, время — это деньги. В другой стране, наоборот, медленные переговоры лучше, т.к. вызывают больше доверия к другой стороне. Культура оказывает глубокое влияние и на поведение людей, на то, как они думают и общаются. Она также влияет и на переговорный процесс между представителями разных стран.
Например при ведении переговоров с немцами: они заранее очень тщательно прорабатывают свою позицию, а на переговорах любят обсуждать вопросы последовательно, один за другим. Они, как правило, вступают только в те переговоры, в которых с достаточностью видят возможность нахождения решения. Большое внимание уделяют диаграммам, цифрам и графикам.
В то время как Китайцы обычно четко разграничиваются отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап. На начальном этапе китайцы большое внимание уделяют внешнему виду партнеров, манере их поведения. По этим признакам они определяют статус каждого из участников, и затем уже ориентируются только на людей с более высоким статусом, причем как официальным, так и неофициальным. 80% времени уходит на выстраивание личностных взаимоотношений только под конец беседа переключается в бизнес русло.
Каждая культура имеет свои собственные формальности, которые участники переговоров должны уважать. Поэтому прежде, чем приходить на деловую встречу с иностранными партнерами необходима тщательная подготовка. Это поможет с легкостью достичь взаимопонимания с людьми из других стран, выстроить стратегию сотрудничества с иностранными партнерами, и возможно сыграет важную роль при заключении выгодного контракта.
Поэтому в заключении хочется сказать, что основной секрет успеха - четкий проработанный алгоритм или стратегия работы с иностранными деловыми партнерами: от поиска до сделки, при этом особое внимание уделяется особенностям культуры и специфики ведения бизнеса страны вашего потенциального бизнес-партнера.

Более подробно о тематике мы рассказываем в нашем вебинаре «Где и как искать деловых партнеров в странах ЕС?»

Инна Армстронг, международный бизнес консультант, эксперт с 15-ти летним практическим опытом по вопросам международного сотрудничества и ведению переговоров с деловыми партнерами в Германии и Китае. Основатель и руководитель компании NueVenture Global, Генеральный представитель сети международных экспертов «Союзконсалт» в Германии. Ведущий эксперт портала «Экспортеры России». armstronginna.com neuventure-global.com

Дарья Рекер, международный бизнес консультант с 13-ти летним практическим опытом, специалист по старту компании методом bootstrapping, специалист по международным продажам и маркетингу. Член ассоциации ирландских консультантов, владелец нескольких бизнесов, Генеральный представитель сети международных экспертов «Союзконсалт» в Ирландии. neuventure-global.com

Развивая свой бизнес, часто приходится взаимодействовать не только с соотечественниками - но и с иностранными поставщиками, инвесторами и деловыми партнерами

© Linus Lohoff

Дружба народов: как найти иностранного бизнес-партнера

Развивая свой бизнес, часто приходится взаимодействовать не только с соотечественниками - но и с иностранными поставщиками, инвесторами и деловыми партнерами. Руководители успешных российских компаний поделились своим опытом - где искать и как налаживать отношения.

Александра Хлопушина, cоосновательница EnjoyMe

Почти с самого начала целью нашей компании было стать основным оптовым поставщиком дизайнерских подарков, аксессуаров и товаров для дома. Поскольку мы находимся в Лондоне, первыми поставщиками EnjoyMe были только английские компании. В какой-то момент мы начали работать с крупным перевозчиком, разобрались с премудростями таможенного оформления и начали развивать наши оптовые продажи. Поставщиками были небольшие дизайн-студии и несколько довольно крупных местных компаний: Luckies, Black+Blum, Suck UK, Thabto. В следующем году добавилась пара неплохих европейских брендов среднего размера. Договариваться было несложно - в то время мы не заключали эксклюзивных контрактов, а просто занимались любимым делом.

Однажды я увидела миски Nest от Joseph Joseph и влюбилась в бренд с первого взгляда. Тогда я решила, что эта продукция должна появиться в нашем магазине, и написала им письмо. В ответ я получила анкету и немного удивилась - оказалось, сделать обычный заказ не так просто, компания должна быть уверена, что их товар продается в достойном месте. Наш EnjoyMe, к сожалению, для этого не подошел, но мы не сдались. За три месяца мы сделали площадку (www.famouskitchen.ru) специально для кухонных аксессуаров и опять связались с Joseph Joseph. Они удивились, что кто-то создал сайт только для того, чтобы продавать продукцию их бренда, и разрешили нам сделать первый заказ в роли простого оптового покупателя. Их представители приехали в Москву, и нам нужно было показать EnjoyMe в лучшем свете. Для этого у нас было всего 10 дней - мы организовали встречи со всеми потенциально интересными сетевыми магазинами и крупными клиентами, провели серию успешных переговоров. Это помогло в дальнейшем развитии, но Joseph Joseph выбрал другого дистрибьютора - крупную компанию, работающую с посудой больше 10 лет. Это первое маленькое поражение заставило нас сделать мощный рывок вперед.

Мы стали работать с сетевыми магазинами, используя имя бренда, но поставляли им меньше продукции поставщиков, оттачивая навыки работы с крупными клиентами и строя свою компанию с полноценным отделом оптовых продаж. Прошел год, мы окрепли, и вдруг раздался звонок из Joseph Joseph - выбранный ими дистрибьютор не оправдал ожиданий. Тогда нам предложили встретиться еще раз. Компанию впечатлило то, как мы выросли, и мы перешли к переговорам об эксклюзивной дистрибуции на год. За это право боролись еще несколько компаний с рынка посуды, но по какому-то счастливому стечению обстоятельств выбрали именно нас. Этот бренд стал пропускным билетом в большой бизнес. После того, как мы удержали Joseph Joseph год, а затем и второй, к нам стали приходить другие крупные компании. Когда мы доказали, что справляемся с российским рынком, договариваться стало проще.

Александр Платонов, основатель и генеральный директор «Маракуйи»

Вот несколько советов:

Если вам нужна какая-то конкретная компания, нужно определить ключевых лиц, отвечающих за принятие решений в этом бизнесе. Отыщите их в Twitter, LinkedIn, Facebook и т.д. Большинство зарубежных управленцев так или иначе ведут активность с соцсетях. Зафолловьте их, проследите, что они твитят, кого фолловят, лайкайте их посты, комментируйте, задавайте вопросы к постам. Если будете оригинальными, то они вас заметят, и вы сможете аккуратно сблизиться с ними. Если у человека 5000 фолловеров, сотня лайков и полсотни комментов на каждый пост, проанализируйте, кого и чьи посты больше всего ретвитит или шэрит этот человек. Вы всегда можете найти способ выйти на того, кто является лидером мнения для этого человека. И уже через него познакомиться с тем, кто вам нужен.

Попробуйте познакомиться сразу с кем-то из звездных зарубежных предпринимателей. Это может казаться невозможным, но не так давно Ричард Брэнсон предлагал предпринимателю с лучшей идеей запитчить проект перед ним лично на его собственном острове, а потом бесплатно принять участие в крупнейшей выставке США - CES.

Другой способ найти партнера - сделать так, чтобы о тебе написал известный новостной ресурс США, который читает тот, кто вам нужен. Например, редактор TechCrunch Майк Бутчер с удовольствием пишет о российских стартапах. Он даже составил идеальный вариант письма, которое бы хотел увидеть.

После продажи бизнеса в России у меня были две противоположные задачи. С одной стороны, я хотел вложить часть своих денег в какой-либо зарубежный проект из реального сектора экономики. С другой, хотел привлечь иностранные инвестиции в свой новый интернет-проект. Совместные инвестиции снижают риск каждого из партнеров, ну и мне просто хотелось привлечь западные деньги - здесь другой подход и стандарты. Пришлось учиться, напрягать голову, улучшать английский, тренировать питч о проекте. Однако, как это часто бывает, инвестор нашелся в кругу друзей. Я просто ходил по своим американским знакомым, которых знал по Facebook, по конференциям и личным контактам, рассказывал об интересном проекте, а приятелей просил помочь найти инвестиции. Вместо этого один из друзей предложил войти в проект. В результате я получил не просто инвестиции, а отличного партнера. Сам я вложил средства в строительный проект в Сан Франциско - тоже по совету друзей. Правда, я нанимал адвоката и проводил мини-расследования. Смотрел, были ли вокруг этих людей конфликты или судебные разбирательства, как они проходили годы кризиса 2008-2009 годов. Поскольку в США вся информация открытая, можно поднять все дела по всем компаниям, с которым связаны потенциальные партнеры, а потом сесть и изучить их.

Вероника Тараба, заместитель генерального директора «КРОК»

Нам помог случай. Когда мы решили выходить за пределы России, было ощущение (основанное на попытках пресейла), что нам интереснее не Старый свет и или Восточная Европа, а соседство с другой стороны, где более динамичные рынки. У нас уже был опыт работы с Киргизией, Казахстаном, Узбекистаном, хотелось идти дальше. Никого специально не искали. На одного из наших менеджеров вышел поставщик специализированных IT-решений для компании, которую покупал в Турции заказчик КРОК. Этот поставщик обсуждал с нами какой-то свой совместный бизнес, и именно он познакомил нас с ИТ-компанией, которая также работала с этим клиентом и искала возможности для более быстрого развития. Это был турецкий системный интегратор NGN, компания с пятилетним опытом. Мы изучили рынок (спрос на рынке аутсорсинга вычислений, его динамику и специфику в Турции), возможности и особенности турецкой компании (финансы, кадры, клиенты, вендоры). Пообщались с их ключевыми вендорами и клиентами, поняли потребности их клиентов в Турции и за ее пределами, сделали бизнес-план по строительству ЦОД и вступили в партнерские отношения.

Инна Алексеева, соосновательница и генеральный директор PR partner

В какой-то момент мы увидели, что у наших клиентов есть запросы на PR-сопровождение за рубежом. Кроме этого, многие наши сотрудники говорили о желании пройти стажировку в другой стране, как это делается в крупных сетевых агентствах. Поскольку рынок очень конкурентный, нам необходимо было держать планку - мы стали искать партнера за границей. Мы открыли глобальный рейтинг The Holmes Report, где представлены крупнейшие PR-агентства мира - с них мы и начали. Тогда у нас работало всего 25 человек, а оборот составлял чуть меньше $2 млн. Большинство нам вообще не отвечало - мы написали писем сто, а ответов пришло штук 20, в основном с отказом, где говорилось, что у компаний уже есть партнеры в России. Тогда мы стали писать в международные ассоциации PR-агентств. Ситуация была примерно такая же - много отказов, но отклики все–таки были. Мы съездили на встречи с Global Alliance и IPRN. Заполнили анкету, предоставили рекомендации клиентов и сотрудников и финансовую отчетность за последние два года. Когда мы вступили в IPRN, Global Alliance узнал об этом и отказал нам, хотя изначально не было оговорено, что нельзя состоять в двух ассоциациях сразу. Было неприятно, поскольку мы потратили много денег и времени.

В то же время мы понимали, что партнер нам по-прежнему нужен. Тогда мы пошли другим путем - стали писать в блоги руководителей зарубежных агентств. Так мы связались с Андресом Виттерманом, вице-президентом глобального коммуникационного агентства LEWIS PR и попытались наладить диалог. К примеру, он написал пост о том, что рынок растет. Мы отвечали: «Классно, рынок растет, а мы знаем, что LEWIS PR еще не работает в России. Мы хотим предложить вам работать с нами. Что скажете?». В итоге все удалось. Мы передаем им своих клиентов, а они нам своих - теперь идет уже третий год нашей совместной работы. Еще мы отправляем наших сотрудников на стажировки. Они уже были во Франции, Австралии, Германии, Великобритании. Мы рады, что метод с блогом сработал. С тех пор я активно общаюсь с руководителями PR-агентств по всему миру - в основном через соцсети.

Предыдущая статья: От очередного обвала рубля россия может уже и не оправиться Санкции и геополитика Следующая статья: Какие банки скоро закроются