Отп банк личный кабинет. Отзывы о отп банке Регистрация и вход в личный кабинет

ОТП Банк относится к финансовой группе OTP Group и входит в число 50 наиболее крупных банков России. Насчитывает свыше полутора миллиона клиентов.

Ключевое направление деятельности этого финансового учреждения - кредитование и другие банковские услуги для физических лиц.

ОТП Банк занимает 2 место на рынке POS-кредитования (FrankResearch Group на на 1 апреля 2018 г.) и 7 место на рынке кредитных карт (Frank Research Group на 1 апреля 2018 г.). ОТП Банк является участником системы обязательного страхования вкладов.

Частью OTP Group является международный проект Touch Bank - розничный digital-банк, предоставляющий финансовые продукты и услуги через личный онлайн-кабинет и мобильное приложение.

«ОТП-банк» неоднократно становился лучшим в различных номинациях конкурсов «Финансовый Олимп» и «Финансовая грамотность».

Кроме того, банк входит в Ассоциацию Европейского Бизнеса, Банков России, в число участников системы страхования вкладов, фондового рынка и других некоммерческих организаций.

В планах «ОТП-банка» - партнерство с тремя миллионами довольных клиентов, построение долговременного взаимовыгодного партнерства с ними. Также одной из основных целей банка является включение его в двадцатку самых рейтинговых банков страны.

Банк динамично развивается и в других странах , в том числе в Украине .

На январь 2020 года в городе Москва работает 18 отделений и 17 банкоматов банка «ОТП Банк».

Доброго времени суток.Банк-беспредельщик, других слов нет!Работники абсолютно неграмотные, нервные и хамовитые.В данном банке я брала товар в РАССКОЧКУ!, о чем прописано в моем договоре. Позже выяснилось, что моя рассрочка под 31,9%. Причём выяснила только тогда, когда вошла в ОТП Директ.По состоянию здоровья и невозможности продолжать работать, обратилась в данный банк с просьбой приостановить выплаты. При обращении в разные офисы не только Москвы, но и Ростова-на-Дону, получала только один ответ: «Мы не знаем что вам делать. Платите!».Вот вам и некомпетентность сотрудников! А может и целенаправленные действия на увеличение доходов банка, это только им одним известно!Естественно, здоровье важнее, поэтому банк подал на меня в суд (к этому претензий нет, претензия, что не заморозили!).Решение приставов было от 15 августа 2019 года и сумма долга составляла 28000 рублей.Оплату я произвела 19 декабря 2019 года. А 24 декабря 2019 года получила справку от судебных приставов, что денежные средства переведены на счёт взыскателя и мое дело прекращено. Но сотрудники банка упорно не видели поступлений и угрожали мне коллекторами. Заметьте, после оплаты, когда проценты капают ежедневно! Выводы делайте сами!Поступили денежные средства на мой счёт только лишь 9 января 2020 года.К тому моменту сумма моей задолженности составляла 33100 рублей. Хочу отметить, пока я отслеживала поступления денежных средств на счёт, отследила и то, что при сумме 33100 рублей, ежедневный процент составлял 21 рубль.9 января 2020 года на мой счёт поступила сумма, указанная приставами, а именно 28000 рублей.33100 - 2800 = 5100, не хитрая арифметика. Именно эта сумма и высветилась у меня в ОТП Директ. Но! Уже через несколько часов сумма увеличилась ещё на 500 рублей, а через сутки на 400. Заметьте, не на 21 рубль.Хорошо, я звоню на горячую линию, где первый оператор, после моего вопроса откуда такие цифры просто сбросил звонок. Второй оператор 12 января 2020 года заявила мне что сумма моего долга составляет 5908 рублей. Я задала вполне резонный вопрос откуда эта сумма, на что девушка сказала, что не знает, но тогда мне нужно оплатить 5613 рубле.За что накручиваются лишние деньги они не знают, сумма меняется в течении 2 минут. Но я поинтересовалась за что 5613 рублей, на что было просто молчание в трубку, пока я не задала третий раз этот вопрос. Ведь я клиент банка и имею право знать, за что мне начисляют такие суммы. Девушка сказала, что не знает. Я попросила ее соединить меня или сказать номер тех, кто сможет мне на это ответить. В ответ была нервная истерика: «Что вы от меня хотите? Я вам сейчас отказ от оплаты напишу!».А суммы у меня так и прыгают изо дня в день, не понятно как считаемы, видать на лоха рассчитаны. Это при том, что при большой сумме насчитывали 21 рубль, а при 5000 вдруг 10% в день стало. И самое интересное, объяснить происхождение начисленных сумм мне ни один сотрудник не может. Что называется «от фонаря».

Регистрационный номер: 2766

Дата регистрации Банком России: 28.03.1994

БИК: 044525311

Основной государственный регистрационный номер: 1027739176563 (11.09.2002)

Уставный капитал: 2 797 887 853,10 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией:
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (27.11.2014)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (27.11.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

ОТП Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений ОТП Банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы ОТП Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

ОТП Банк получил свое название от национального сберегательного банка Венгрии (Országos Takarékpénztár) основанного в 1949 году. В начале 1990 года банк реорганизовали (публичная компания), а в 1995 г провели приватизацию. Головной офис банка расположен в Будапеште (Венгрия). Управляет финансовой организацией совет директоров, возглавляемый Шандором Чани.

После приватизации банк начал активную деятельность по завоеванию европейского рынка, и в частности Восточной Европы. Дочерние филиалы компании находятся в России, Украине, Хорватии, Сербии, Румынии, Черногории, Словении, Болгарии и Словакии.

Удобство пользования банком, не выходя из дома неоспоримо. Всегда можно знать обо всех перемещениях средств, контролировать погашение кредита, а также знать об интересных предложениях от банка. Пользование личным кабинетом позволяет:

• просмотреть остатки по счетам или задолженность закрепленным за клиентом;
• сформировать выписки по счету за нужный период;
• осуществлять платежи или делать переводы, как в своем банке, так и на счета в других банках;
• следить за кредитами; узнать о задолженности, сделать выписку, узнать, как погашается тело кредита;
• открыть депозит, следить за его состоянием, пополнять с других счетов;
• оплачивать коммунальные платежи со своего счета.

А для того чтобы начать пользоваться интернет банкингом, необходимо выполнить несколько простых действий. Официальный сайт банка ОТП otpbank.ru

Вообще-то все данные о сайте клиент получает после регистрации. Ему достаточно ввести в поисковике адрес сайта, и он сразу попадает на нужную страницу. Данные для входа – это номер карты или договора с банком и пароль, который вы сами назначаете. Также можно воспользоваться СМС подтверждением на свой телефон, в котором будет указан пароль.

Мобильное приложение ОТП Банк

Учитывая, что сегодня многие клиенты банка пользуются электронными гаджетами, банк разработал специальное мобильное приложение, позволяющее быть в курсе состояния своих счетов или делать платежи круглосуточно. Мобильное приложение разработано для ОС Android и Iphone, которое необходимо скачать на свой планшет или смартфон. Скачать официальное приложение ОТП Банк можно по ссылкам ниже.

Если позвонить на горячую линию ОТП Банка, клиент услышит голосовое меню информатора. Оно состоит из 5 разделов. Каждому разделу соответствует определенная клавиша на раскладке телефона.

• Если вы хотите быстро соединиться с оператором и не ждать полное сообщение информатора, тогда нужно нажать цифру .
• За цифрой закреплена информация о банковских картах. В этом разделе клиент сможет получить исчерпывающую информацию по дебетовым и кредитным карточкам, оставить заявку на выпуск, узнать срок изготовления, проверить статус рассмотрения, узнать дату очередного взноса по кредитке или минимальный платеж и т.д. Нажимая цифру в основном меню, клиент попадает в меню подразделов категории «Банковские карты». Здесь можно быстро заблокировать пластик, нажав цифру , активировать новую карточку, нажав цифру , получить ПИН-код (цифра 3), узнать любую информацию (цифра 4). Например, если вы хотите активировать свою карту, вам нужно позвонить на горячую линию ОТП и нажать следующую последовательность цифр: 1 — 2.
• Под цифрой основного меню находится раздел с информацией о кредитах. Он также состоит из нескольких подразделов. При нажатии на цифру в этом разделе клиент может получить информацию о POS-кредитах банка, которые предоставляются на покупку товаров и услуг в партнерских магазинах.
  Цифра соединит клиента с оператором, который предоставит исчерпывающую информацию о потребительских кредитах наличными и нецелевых займах. При нажатии на цифру клиент получит информацию об условиях предоставления и обслуживания кредитов в ОТП Банке.
• Раздел «Депозиты» в главном голосовом меню контакт-центра ОТП Банка находится под цифрой . При нажатии на эту цифру клиента сразу переводят оператора. Подразделов здесь нет.
• Последней категорией основного голосового меню call-центра ОТП Банка является «Другие продукты и услуги» под цифрой . Здесь нет своих подразделов, поэтому идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

За какое время дождаться ответа операторов?

Call-центр ОТП банка не так перегружен, чтобы пользователи ждали по 20-30 минут, когда им ответит оператор. Обычное время ответа редко превышает 1-1,5 мин. В некоторых случаях возможны задержки от 3 до 10 мин. Такое чаще всего бывает в час-пик. Этот период длится ежедневно с 16:00 до 20:00. Часто такое случается и по пятницам вплоть до позднего вечера.

Недостатки контакт-центра ОТП

При звонке на горячую линию ОТП Банка и последующем соединении с оператором система не сообщает клиенту примерное время ожидания, озвучивая лишь то, что на телефонный звонок ответит первый освободившийся оператор. В большинстве других банков клиенту сообщают хотя бы примерное время ожидания ответа сотрудника и это намного удобнее.

Самым большим минусом горячей линии ОТП банка является то, что клиент не сможет вернуться в предыдущее меню, нажав какую-нибудь клавишу (# или * в других банках). В голосовом меню ОТП Банка это просто не предусмотрено.
Если клиент ошибется и выберет не ту кнопку, ему придется совершать повторный звонок, либо ждать автоматического соединения с оператором, которое произойдет в случае, если не выбрать ни одну из категорий 2 раза подряд.