Пункты выдачи заказов службы доставки Boxberry. Boxberry отзывы Боксберри сколько

Метод доставки Boxberry уже приличное время не предлагается крупным почтовым посредником Шопотам. Вместо этого компания позволяет доставлять посылки методами Shiptor Air, Shiptor Priority, Shiptor Express, которые предлагаются родственной компаний Шиптор.

Boxberry (Боксберри) конечно же не сидит на месте даже в плане международной доставки. Чего стоит только доставка из очень известного зарубежного магазина товаров для здоровья и красоты iHerb . Помимо магазинов, в конце 2014 - начале 2015 компания начала сотрудничать с парой .

В 2015 году российская компания стала активнее осваивать рынок доставки из США в Россию. Ранее к услугам данной компании можно было прибегать в основном лишь для доставки по России. Затем способ доставки Боксберри (Boxberry) стал доступен в некоторых зарубежных Интернет-магазинах.

На данный момент воспользоваться методом доставки Боксберри (Boxberry) предлагают несколько американских и европейских почтовых посредников :

FishisFast Global Forwarding (Фишисфаст) предлагает доставку курьером Boxberry Delivery и доставку до пункта самовывоза Boxberry Pick up. Отправка со склада 1 раз в неделю (в среду). Для активации данного способа доставки добавьте адрес с внесённой паспортной информацией. Этим способом доставки допускается пересылка вещей только для личного пользования (не СП и не перепродажа) - одежда, обувь, косметика, игрушки, спортивные товары. Провоз электроники строго регулируется таможенным законодательством РФ. Для некоторых электронных приборов необходима сертификация и/или наличие нотификации ФСБ. Драгоценные камни и металлы не допускаются к пересылке данным способом в любом виде. Объёмный вес не учитывается! Максимальный вес: 15 кг (33 lbs). Максимальный размер: длина < 120 см, ширина, высота < 80 см.

Почтой (Pochtoy) среди вариантов доставки из США в Россию предлагает курьерскую доставку Boxberry Courier (Почтой Express) и более дешевую доставку до пункта самовывоза Boxberry Local Pickup (Почтой Express Light). Посылки направляются по маршруту Нью-Йорк → Москва, а после прохождения таможни передаются компании Boxberry для доставки российским клиентам. Посылки отправляются со склада 2 раза в неделю (во вторник и в пятницу). Средние сроки доставки - 7-16 дней, в зависимости от региона доставки. Вес не более 31 кг, максимальные габариты - 120x80x50 см. Запрещено отправлять любые покупки, которые могут быть расценены как коммерческий груз (в том числе из-за количества одинаковых товаров), а также ювелирные, меховые изделия и электронику (электроника без нотификакции ФСБ). Запрещена пересылка батарей и аккумуляторов отдельно от основного устройства. Также запрещены любые товары, запрещённые к международной пересылке. Для отправки посылок этой службой доставки требуется загрузка скана паспорта получателя (основная страница и страница прописки). Также при заполнении декларации требуется указание ссылки на каждый товар в посылке, артикул товара (ASIN, SKU и так далее), название товара на русском и английском. Боксберри может запросить у вас инвойсы на товары в посылке по требованию таможни. Страховка уже включена в стоимость доставки и отдельно не оплачивается. Выплата страховой суммы производится строго по указанной в таможенной декларации оценке товара. Страховка покрывает как случаи недоставки посылки (полная утеря), так и кражу вложений.

Бандеролька (Qwintry) позволяет доставлять посылки до пункта самовывоза Boxberry при помощи курьерской доставки Qwintry Air. Средний срок доставки до Москвы - 8-14 дней. Максимальный вес отправления - 40 фунтов. Ограничение по размеру посылки: сумма трех сторон не более 150 см, длина одной стороны не более метра. Объёмный вес применяется, если сумма трёх сторон превышает 150 см. Крупногабаритные посылки (сумма сторон больше чем 150см) - могут доставляться на пару дней дольше.

предлагает курьерскую экспресс-доставку Shopfans Express и доставку до пункта самовывоза без объединения посылок Shopfans Lite. Отправка посылок со склада в США осуществляется 3 раза в неделю. Посылки после таможни передаются в Москве курьерской службе Boxberry (это быстрее, чем использование Boxberry для доставки непосредственно из США).

BoxForward (NYCMSK) среди вариантов доставки из США в Россию предлагает Боксберри с возможностью доставки до двери или пункта самовывоза. Доставка осуществляется авиарейсом из Нью-Йорка в Москву и затем, после таможенной очистки, посылки передаются нашему партнеру, компании Boxberry. Максимальные габариты сторон: 1.2 х 0.8 х 0.5 метра. Максимальный вес посылки: 15 кг (d некоторые города возможна доставка более крупных грузов). Вложение автоматически бесплатно страхуется от порчи и утери на сумму в $20 за каждый килограмм веса. Предоставляется также возможность приобрести дополнительную страховку из расчёта 1.5% от страхуемой стоимости вложения. Для оформления посылки необходимо заполнить подробную декларацию в личном кабинете на сайте, приложив документы, подтверждающие покупку товара (квитанции/инвойсы из магазина). Также необходимо предоставить копию первых двух разворотов паспорта получателя посылки. Ювелирные изделия, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные предметы, химикаты и ртуть, огнестрельное оружие и боеприпасы, наркотические вещества, лекарственные препараты и прочие предметы запрещенные к вывозу из США/ ввозу в страну адресата. Подготовка и проверка документации для партии посылок на складе может занять от 2 до 4 дней, после чего партия передается авиаперевозчику. Авиа-перевозка и таможенная очистка груза занимают от 1-3 дней (не включая выходные), после чего посылки будут доставлены получателям в течение 3-8 дней, в зависимости от региона.

Шипито (Shipito) среди вариантов доставки из США в Россию предлагает курьерскую доставку Boxberry Courier и более дешевую доставку до пункта самовывоза Boxberry Local Pickup.

EasyShip - небольшой посредник. Предлагает методы доставки EasyShip Express до пунктов выдачи Boxberry, а также EasyShip Express Courier с доставкой курьером Boxberry до двери. Доставку осуществляется ООО "Транс Бизнес Логистика" без участия Почты России. Стоимость товаров в посылке не более 500 евро. Вес посылки для курьерской доставки не должен превышать 25 кг, а для доставки до пункта самовывоза - 30 кг. Отслеживание посылки осуществляется в личном кабинете до прибытия в Россию, после чего - на сайте курьерской службы. Стоимость страховой защиты - 3% от стоимости заказа. Склад компании находится в безналоговом штате Делавэр.

доставляет посылки "Наш экспресс" по России при помощи Боксберри. Доступна доставка до двери или до пунктов самовывоза Boxberry.

Альфапарсел (Alfaparcel) среди вариантов доставки из Великобритании и Германии предлагает Boxberry c доставкой на дом или до пункта выдачи заказа (ПВЗ, пункта самовывоза)

позволяет доставлять посылки до пункта самовывоза Boxberry при помощи LiteMF Air. Ограничение по габаритам: длина + 2(ширина+высота) не более 250 см, макс. длина 120 см. Максимальный вес 10 кг. По каждому товару в посылке вам необходимо предоставить название, ссылку, цену и документ, подтверждающий оплату заказа. Посылки отправляются 2 раза. Для заполнения декларации требуется предоставить инвойсы на оплату каждого товара в посылке и ссылки на эти (или аналогичные) товары в интернет-магазине. При первичном использовании данного способа, а также при смене адреса доставки необходимо подтверждение адреса предоставлением сканов (фото) первой страницы общегражданского паспорта получателя и страницы с пропиской. На имя одного получателя за месяц может быть отправлена дорогостоящая бытовая электроника в количестве 1 шт (смартфоны, планшеты, электронные книги и др.).

Eurosell

При использовании метода доставки Boxberry (Боксберри) нужно учитывать, что в цепочке доставки могут участвуют и другие компании. Например, почтовый посредник NYCMSK доставляет посылки авиарейсом из Нью-Йорка в Москву и только после таможенной очистки передает посылки компании Боксберри (Boxberry). При этом Боксберри (Boxberry) может осуществлять таможенное оформление отправлений в Европейском Союзе и Москве.

Приблизительные этапы доставки при использовании Боксберри (Boxberry) для доставки из Америки в Россию при помощи почтового посредника:

Отправка посылок: 1 раз в неделю

Подготовка и проверка документации для партии посылок на складе почтового посредника: 2-3 дня

Передача партии авиаперевозчику: 1 день

Авиаперевозка: 1 день

Таможенная очистка: 1-2 дня, не включая выходные

Доставка Boxberry: 3-8 дней

В зависимости от веса и габаритов стоимость авиа-доставки посылки из США в Россию Boxberry (Боксберри) может быть существенно ниже или на 10-20% дешевле американской государственной почты USPS Priority Mail. При этом обязательно обращайте внимание на то, что максимальный вес посылки может быть ограничен меньшим весом, чем у государственной почты USPS.

Кроме того, важно помнить, что Боксберри (Boxberry) - это курьерская доставка, поэтому при любой стоимости товара требуется таможенное оформление. Для таможенной очистки придется предоставить паспортные данные получателя, инвойсы из магазинов (подтверждения заказов) и даже ссылки на товары в магазинах. При соблюдении беспошлинного таможенного лимита (500 евро, 31 кг, для личного использования) доплачивать за таможенное оформление не нужно.

После появления посылки в России, Боксберри (Boxberry) присылает SMS сообщение. Компания Боксберри (Boxberry) имеет более 100 пунктов самовывоза в России. Если вы будете забирать посылку в пункте самовывоза, то сделать это нужно в течение 14 дней.

Каждый пункт самовывоза (пункт выдачи заказов или сокращенно ПВЗ) может иметь свое ограничение по весу (15-31 кг). Почтовый посредник (мейлфорвардер, форвардер посылок) может ограничить вес посылки, доставляемый методом Боксберри (Boxberry) пятнадцатью килограммами.

При использовании метода доставки Боксберри (Boxberry) из США или Европы в Россию обязательно учитывайте ограничения по товарам. В частности, запрещенные к ввозу в Россию товары очевидно запрещено доставлять методом Боксберри (Boxberry).

Зачастую при использовании пункта самовывоза Boxberry, посылку вручают с пометкой "без вскрытия". При этом работники пунктов самовывоза утверждают, что это зависит именно от отправителя. Если при получении посылки вы заметили, что она вскрывалась или была повреждена, то лучше всего вскрыть посылку именно в пункте самовывоза, при этом обязательно снимая этот процесс на видео. Если обнаруживаете проблемы с вложением или его отсутствие, то желательно составить акт, даже если сотрудник пункта выдачи согласится выступать только в качестве физического лица. В противном случае получить возмещение от магазина или почтового посредника вряд ли удастся. Если вы пользуетесь последним, то обращайте внимание на правила страхования, а также на инструкции, указывающие последовательность действий в случае получения повреждённой или вскрытой посылки.

Обновление (15 января 2016 г)
Альфапарсел приостановил работу склада в Германии

Обновление (2 июля 2016 г)
Американский почтовый посредник Pochtoy предложил курьерскую доставку при помощи Боксберри

Обновление (15 октября 2016 г)
Добавлены американские почтовые посредники Шопфанс, ЛайтМФ, ПарселФорс.

Обновление (6 февраля 2018 г)
Добавлены рекомендации по поводу вскрытых и повреждённых посылок.

Обновление (28 февраля 2018 г)
BoxForward сменил партнёра, осуществляющего курьерскую доставку. Теперь вместо Boxberry компания прибегает к услугам DPD.

Обновление (1 января 2019)
Беспошлинный таможенный лимит при доставке посылок в Россию снижен с 1000 евро до 500 евро.

Срок доставки заказов из iHerb в Россию службой Boxberry составляет 1-3 недели в зависимости от пункта назначения. В Москву за неделю приходит. Предоставляется трекер для отслеживания посылки (как отследить, узнаете ↓). Возможно получение заказов в пунктах выдачи , коих уже множество в России — есть во всех крупных городах, многих не очень крупных и даже некоторых небольших, а также в постаматах PickPoint , которых еще больше. И также есть доставка курьером на дом.

Ограничения:

Сумма заказа не выше 150 долларов .
Вес посылки не больше 5 кг .
Срок хранения заказа в пунктах выдачи Boxberry — 14 дней , в постаматах PickPoint — 7 дней .

Доставка Боксберри рассчитывается по следующей схеме: чем выше сумма заказа и при этом чем ниже его вес и объем, тем меньше придется заплатить за его привоз. То есть, в целом, выгоднее набирать то, что полегче, поменьше размером и подороже. При этом на iHerb имеются товары с опцией «эконом-доставка» — наличие таких товаров в заказе помогает снизить ее стоимость.

При этом если ваша покупка в iHerb на сумму свыше 60 долларов , то в действие вступают льготные тарифы на доставку, и тогда до пунктов выдачи Boxberry и постаматов PickPoint она будет бесплатной , а курьерская — или недорогой, или тоже бесплатной.

Также учитывайте, что стоимость рассчитывается заметно ниже при доставке в крупные города и их пригороды, нежели в более удаленные населенные пункты. Причем стоимость может быть разной для вроде бы равноудаленных от какого-нибудь крупного города населенных пунктов. Так что порой есть смысл попроверять разные отделения выдачи Boxberry, если вам это удобно.

Все отправления из iHerb, перемещаемые службой Боксберри, застрахованы. Поэтому если вдруг посылка и потеряется или что-то в ней повредится по дороге, вы получите полное возмещение .

Значит, после того как вы соберете все желаемые товары в корзину, внизу ее в блоке «Узнайте стоимость доставки» введите свой почтовый индекс, нажмите кнопку «Рассчитать», после чего выберите один из двух вариантов:

Boxberry — Пункты выдачи и постаматы
Boxberry — Курьерская доставка

Следует добавить, что Боксберри не имеет собственной курьерской службы, а использует другие, в том числе и «EMS Почту России».

В мобильном приложении это находится также в корзине — в «Сводке по Заказу»:

После выбора способа доставки нажимаете кнопку «К оформлению» (в моб. приложении «Оформить Заказ»).

Если вы хотите сами забрать свой заказ, то теперь нужно будет выбрать вначале город, а потом и наиболее удобный вам пункт (на карте отмечены розовым цветом) или постамат (отмечены серым).

В мобильном приложении:

Отслеживание заказа Boxberry из iHerb

После отправки вашего заказа из айхерба службой Boxberry вам сразу же будет предоставлен трек-номер для отслеживания посылки. Но непосредственно начать ее отслеживать, то бишь видеть, где она в данный момент находится, вы сможете только дня через 2-3 после этого.

Посмотреть, где там едет ваша посылка, можно кликнув на кнопку «Отследить мою посылку» в письме, сообщающем, что ваш заказ отправлен. Это можно сделать и своем аккаунте на сайте iHerb в разделе «Заказы» , кликнув на соответствующую кнопку рядом с интересующим заказом.

После чего откроется страница с текущим статусом посылки и историей ее перемещения. При клике на кнопку «Смотреть историю отправления» отобразится полный путь движения заказа, а при клике на его номер рядом со значком Boxberry перейдете на их сайт с аналогичной информацией.

Раньше, делая заказы в ИМ, я как-то особо не заморачивалась по поводу доставки день в день и других нюансов. В этот же раз сроки сильно меня поджимали, ведь подарок мужу на ДР меня осенило заказать в интернете только лишь за неделю до сего события. При этом магазин, в котором я делала заказ, к сожалению, сотрудничал только с Почтой России и Boxberry. Я выбрала доставку в ПВЗ, контрольные сроки которой были указаны как 5 дней для моего города.

Итак, мой заказ был передан в доставку 11.11, о чем меня уведомил интернет-магазин. Собственно с этого и начинается моя история.

12.11 мне пришло сообщение на электронную почту с указанием ориентировочной датой поступления 15.11. Я выдохнула с облегчением, так как день рождения у мужа 16.11.

При этом на телефон от Boxberry сообщений посредству SMS-уведомления не поступало. В письме было указано, что статус посылки можно отслеживать на сайте данной службой доставки, чем я и решила воспользоваться ближе к 15.11. И была приятно удивлена, ибо предполагаемый срок доставки был 14 числом.

На радостях я начала ждать SMS-уведомления о доставке уже с утра 14 числа, но ничуть не огорчилась, не получив его, подумав, что 15 точно должны доставить.

К вечеру 15 ноября я начала нервничать и позвонила консультанту на горячую линию, в результате чего узнала два факта:

Во-первых, доставка осуществляется только в рабочие дни;
Во-вторых, между 11 и 15 числом было два выходных, и хотя автоматическая программа расчета времени доставки посчитала и их за "полезные" дни, см. "во-первых".

Но погодите-ка, как же мне следовало догадаться о рабочих днях?

Может быть я должна увидеть такую информацию на главной странице сайта:

Хм, ее там нет. А может мне стоит кликнуть на активные ссылочки на главной, например,:

Снова нет, только про курьерскую доставку... Ну а может по ссылочке:

И опять ничего, даже в разделе про надежность и сроки доставки:

В "Ответственности", кстати, тоже нет.

Так вот, 16 числа я уже вся была на нервах и обратилась к консультантам еще раз посредству онлайн-переписки, в которой получилось "опять 25":

Во-первых, отслеживание на Boxberry работает некорректно;
Во-вторых, о некорректной работе меня уведомили только по прошествии установленных сроков доставки;
В-третьих, оператор бросила трубку почему-то прекратила со мной общение в одностороннем порядке вместо стандартных фраз типа "Могу ли я Вам еще чем-то помочь", "Остались ли у Вас вопросы". С одной стороны понятно, что я пишу с претензиями и тоже нервирую консультантов, а с другой - неприятно, когда обрывают диалог на половине разговора и не хотят нести ответственность.

Честное слово, я бы на этом даже отстала от некорректно-работающего сервиса по доставке Boxberry, так как поняла, что больше с них ничего не выбить, если бы не одно но:

Над страницей отслеживания посылке кто-то явно поколдовал, видимо, чтобы мои претензии оказались беспочвенны. В результате чего (без уведомления) изменился последний статут с 14 на 16 число и гласил следующее:

Ага, плавали, знаем.

А фраза про 1-2 рабочих дня мне совсем не понравилась, это значит получить заказ я смогу только 17-18 числа? В общем, пишу операторам снова:

Сайт работать корректно не собирается в обозримом будущем;
На этот раз я успела закончить диалог раньше, чем оператор.

В 16:10 мне пришло письмо "счастья" на электронную почту:

Отделение ПВЗ, куда должен был поступить заказ в течение 1 рабочего дня, начиная с настоящего момента, работает до 19:00 по будням. Надежда на получения посылки сегодня теплилась все слабее.

В 18:30 я решила выполнить контрольную проверку статуса через операторов, и о, чудо, в 18:43 консультант написал мне, что заказ ждет меня в ПВЗ.

Так как я живу недалеко от этого ПВЗ, то ломанулась со всех ног. Успела. Только из-за того, что получила заказ 16 числа, ставлю Boxberry на одну звезду больше, чем планировала.

Кстати, SMS-уведомление о прибытии заказа в ПВЗ пришло мне только в 20:37, а на эл.почту - в 20:24. Оперативность зашкаливает...

▒▒▒ ВЫВОДЫ ▒▒▒

Итак, хотелось бы подытожить свой рассказ:

☑ Указанные сроки доставки при отправлении товара и фактические не совпадают;

☑ За просрочку доставки заказа Boxberry не несет никакой ответственности;

☑ Отслеживание посылки по треку работает некорректно, о чем Boxberry не уведомляет заранее;

☑ На главной странице, на странице отслеживания, на странице информации по отправлению посылок информация о том, что процесс транспортировки и доставки в ПВЗ посылок осуществляется только в рабочие дни , нет;

☑ Операторы-консультанты ничем не могут помощь в решении проблемы, объясняя все либо некорректной работой сайта, либо принося извинения, либо пытаясь свалить "косяки" Boxberry на интернет-магазины;

☑ Скорость доставки в итоге вышла не меньше, чем Почтой России, например, посылки из Москвы, отправленные почтой, часто приходят в более короткие сроки;

☑ Изменение предполагаемых сроков доставки после того, как первоначальные сроки истекли, с отсутствием уведомлений как о самом изменении, так и о его причинах;

☑ Посылка все-таки дошла в контрольные сроки в целости и сохранности.

Пользоваться в дальнейшем службой доставки Boxberry нет никакого желания, пока с их стороны не будет корректного отображения информации и сроков. А изменение по-тихому предполагаемых сроков доставки с 14 на 16 после моего обещания осветить данную ситуацию на сайтах отзывов, наводит на меня мысли о недобросовестности СД. Решайте сами, стоит ли связываться с эим сервисом или нет, но я однозначно не рекомендую.

С Н-Новгорода до Смоленской области за 12 дней... даже и не знаю, хорошо это, или плохо... но дошла посылка в целости и сохранности и последнее есть, конечно же, хорошо.

Боксберри доставили посылку целой, ничего не разбили. Только офис у них неряшливый и грязный слишком для компании которая так аккуратно обращается с посылками.

Посылка получена, службой доставки я довольна, заказываю тут уже не первый раз и дальше буду пользоваться этой службой доставки. Спасибо, работникам!

Посылка шла с сайта iHerb 5 дней. Три недели назад посылка с этого же сайта пришла за 7 дней. Отслеживаю через этот сайт, а не через личный кабинет Boxberry. Здесь информация быстрее появляется. Если вам не пришёл код из 4 цифр для получения посылки, попросите оператора нажать в программе "выслать код повторно". Первый код на посылку иногда и не приходит.

Заказывал спортпит на www.myprotein.ru, всё дошло, повреждений нет. Посылка пришла из Великобритании в Братский район Иркутской области за 14 дней.

Сказочная фирма Boxberry: полная рассогласованность действий. Каждый из работников говорит разную информацию, никто ничего не знает и главное никто ни за что не отвечает. В итоге посылки не доставляют. На этот раз очередной заказ делала в онлайн магазине майпротеин.ру в конце марта, которая доставляет свои товары компанией Boxberry. При отправке заказа телефон был указан не верно (потеряли первую цифру номера телефона), при том что адрес и емаил указаны верно. Через три дня посылка поступила на территорию России и компания Boxberry попросила указать паспортные данные. Мы заметили что там отсутствует первая цифра в номере телефона. Пытались исправить в личном кабинете, но в итоге внесли другой номер телефона. Телефон проверку прошел. Ждали почти месяц, пока посылка пройдет таможню. Но статус посылки не менялся. Так и стоит предтаможенный досмотр. 29 апреля опять получаю от компании Boxberry письмо о внесении паспортных данных, хотя в личном кабинете на сайте Boxberry указано, что и телефон и емаил и паспортные данные проверку прошли и все в порядке. Звоним в Boxberry. Менеджер проверила и отвечает, что да, все в порядке с паспортными данными и это таможня по какой то причине задерживает, ждите. Ждем! тем более майские праздники. Но опять тишина. Звоню уже в конце мая опять в Boxberry. А они мне отвечают, что из-за того, что посылка не была доставлена в течении 40 дней интернет магазин запросил возврат посылки и мне нужно обратиться в интернет магазин за возвратом денег и они уже знают о возврате, так как таможня не пропустила посылку из-за неправильно указанного номера телефона. А где спрашивается вы были с этой информацией, когда вам звонили в начале мая? И все это на словах. Прошу их прислать мне документ, подтверждающий возврат товара. В итоге получаю письмо что они сожалеют об этом, но они не могли до нас ни дозвонится, и на их письма мы не отвечали и поэтому они надеются на взаимопонимание. Все! Никаких подтверждающих документов о судьбе посылки! Полный идиотизм! Онлайн магазин заявляет мне, что по их правилам, если мы в течении 40 дней не обратились к ним за посылкой, то возврат денежных средств нам не положен. Приплыли! Бардак. Буду жаловаться в европейскую комиссию по спорам. Никому не советую связываться с компанией Boxberry, если вам дороги ваши нервы, деньги и время.

Получил через 10 дней посылку. Упаковка не нарушена. Отслеживал через где посылка, скаченой в плеймаркете. Пользовался первый раз. Нареканий нет. Спасибо.

Очень долго ждала посылку, все оговорённые сроки по доставке были нарушены. Т.к. посылка не поместилась в постомат, пришлось перенаправить её на пункт выдачи г.Владивосток Наименование пункта выдачи не соответствовало реальному, операторы никак несмогли помочь его найти, пришлось заходить в каждое коммерческую организацию в доме. Поиск занял минут 40. На пункте выдачи посылку не хотели отдавать, т.к. до конца рабочего дня остался 1 час, ссылались на не рабочую программу. Сотрудников пришлось уговаривать, посылку забрала через моральные страдания и недовольство персонала.

Отслеживается слабо. Хорошо бы если на карте можно было бы увидеть её место положение онлайн. Единственный плюс в том что можно отказаться при осмотре в пункте получения. Деньги возвращаются в полном объёме. . Рекомендую.

Посылка шла очень долго. Нарушили сроки - за 12 дней не успели. До пункта назначения посылка шла немного больше 20. В пункте приёма не захотели включить в розетку, чтобы я снял на видео работоспособность устройства (обогреватель отправлял). При указании в поддержке мне сказали, что у них такая политика и если мне нужен официальный ответ, нужно писать почтой. Не хотят развиваться, не надо. Не лучшая транспортная компания, дел больше иметь с ними не хочу. Хотя бы всё доставили и хорошо.

Посылка доставлена за 10 дней из Вологды в СПб в целости и сохранности. Аккуратно упаковано, не помято. При доставке используется много промежуточных пунктов, что сбивает при отслеживании трека.

Очень быстрая доставка за 2 дня пришла в Тулу. Получила в пункте выдачи, возле дома.. Никакой очереди.. Очень внимательный и вежливый сотрудник мне её выдал.. спасибо.. Я теперь знаю с какой компанией буду сотрудничать..

Доставка быстрая, получение посылки без очередей и волокиты. Так держать. Если в каких-то интернет магазинах есть именно этот способ доставки, то выбираю именно его.

Все хорошо дошло как обещали во время без повреждений. Пункт выдачи рядом с домом - так что без особых хлопот получил посылку. Хорошая работа

Курьер по городу доставлял дольше, чем посылка шла из Москвы в Пермь. Пришлось отпрашиваться с работы, т.к. доставка только в рабочее время. Больше не буду выбирать доставку Boxberry.

Отзыв уже оставляла. Очень довольна работой сотрудников Boxberry. Сколько дней шла посылка из Саратова до Новокузнецка сейчас уже не помню, но быстрее значительно (и неожиданно) быстро! Спасибо за вашу работу.

Посылка пришла вовремя. Место выдачи недалеко от дома и работает приятная женщина. В целом доволен. Однако хотелось бы чтобы отслеживание работало и на самом сайте Boxberry. А то заходишь вбиваешь трек и что не нажимай ничего не происходит. Спасибо за ваш удобный сервис ГдеПосылка!

Если вкратце - лучше обходить эту контору стороной. Хотел купить у человека из другого города запчасти. Поскольку я его не знал, решил оформить безопасную сделку через Boxberry. Я и продавец зашли в свои личные кабинеты, оформили сделку, я перевел оплату на расчетный счет Boxberry и далее человек понес запчасти в терминал этой ТК. Тут начинается самое интересное. Оператор отказалась принять запчасти. Потому что превышают вес 15 кг. Отлично. А почему при оформлении сделки у продавца не запросили подтверждение, что товар соответствует допустимым габаритам?! Почему мне позволили перевести деньги, причем не такую уж маленькую сумму, да еще и комиссию 3%, если сделка могла тупо не состояться по той причине, что оператор откажется принимать товар?! Ну ок, это же БЕЗОПАСНАЯ сделка. Значит, я ее могу отменить. Захожу в личный кабинет. А кнопки отмены нет! У продавца - тоже. Пишу на электронку в Boxberry - в ответ тишина. Пишу в чат из личного кабинета - тишина. Звоню по единственному номеру 8-800-... для связи с поддержкой Boxberry. Жду 15 минут ответа оператора. Девочка принимает вызов и на мои вопросы по отмене сообщает: деньги я перевел, фактически, не Boxberry, а компании-посреднику SafeCrow, которая занимается безопасными оплатами в интернете, и я должен САМ звонить в эту компанию и просить их отменить заказ. На дворе вечер. Звоню. Робот отвечает, что принять вызов они не могут, оставьте сообщение.И так весь вечер. То есть работают они только днем. Качество техподдержки на высоте. А деньги ушли, а товар я хочу приобрести вот прямо сейчас. Дожидаюсь утра, звоню в SafeCrow. Еще 10 минут ожидания. Наконец, отвечает специалист и сообщает мне: отмену сделки должна инициировать Boxberry, потому что от них пришел запрос на сделку. То есть девочка меня обманула. Звоню снова в эту коробко-ягодную компанию. Уже 20 минут ожидания. Отвечает другая девочка. На все мои просьбы ускорить процесс отмены, потому что товар мой ждет оплаты, она неуверенным голосом, точно читала по бумажке, отвечает, что передаст мой запрос начальству и что сделка может быть еще отменена автоматически по прошествии 5 дней после оформления. Проходит 3 дня. Пишу на электронку вопрос, сколько еще ждать отмены сделки? - Тишина... В общем, спустя 5 дней сделка автоматически отменилась. Еще через пару суток деньги, наконец, вернулись на мою карту. Народ, на то, чтобы отменить сделку и вернуть деньги, я потратил НЕДЕЛЮ! Это что, современный интернет-сервис?! Причем специалист SafeCrow сказал, что я не первый, кто обращается к ним с той же проблемой. Делайте выводы.

Супер! Посылку получила спустя 6 дней после заказа с Москвы в республику Мордовия! Я очень довольна этой службой, хотя раньше ей никогда не пользовалась. Теперь буду впредь ей пользоваться. Посылка пришла в идеальном состоянии и отслеживалась на всем пути! Супер! Спасибо Вам!!!

Доставили как было запланировано за ранее,задержек в доставке не наблюдалось. В пункте выдачи все предоставили очень быстро. Минусом можно назвать,что заказ не доставлялся в нерабочие дни но это мелочь.

Доставка очень быстрая, но вот пункт выдачи заказов какой-то для любителей адреналина, должен быть код, вместо кода мне был звонок от автоинформатора, кода у меня нет, потом оказалось код могут прислать а посылку найти по фамилии, но сначала отказывались искать и выдавать посылку. За счет такой процедуры получения, сильно сомневаюсь что еще раз воспользуюсь этой службой.

Самая худшая служба доставки. А после того как пришла посылка, звонили мне и упрашивали поставить хорошую оценку. Я с китая посылки получаю через почту России в разы быстрее, чем тут с России через эту службу. Посылку мне отправили из Иркутска до Улан-Удэ, тут расстояние более 1000км. 49 дней доставляли, просто смех. Не рекомендую boxberry!

Доставка понравилась, посылка была доставлена в пункт выдачи уже за 4 дня до последнего дня доставки)))) Ничего не разбилось!)

Ужасная служба! Доставляли 15 дней посылку из Москвы до Калининграда, это как вообще? В телеге лошадиной? Позорище, а не служба доставки! Ощущение, что нахватались клиентов и в итоге захлебнулись потоком посылок, а над увеличением мощностей для обработки никто видимо не занимается т.к. год от года хуже и хуже. Приходится пользоваться т.к. некоторые магазины к несчастью доставляют только через них, в других случаях выбираю другие службы, т.к. тут никто ни за что не отвечает, колл центр ожидание более 30 минут!!!

Впреть буду избегать службу доставки Boxberry, т.к. выяснилось что если отправитель случайно ошибся адресом, то в Boxberry не получится перенаправить груз в другой пункт выдачи. Из-за этого у вас может быть много проблем с получением посылки.

С одной стороны - посылку я все таки получил без проблем и в целости. С другой - заявленные отправителем сроки превышены в 2-3 раза. А по трекингу складывается ощущение, что "промежуточный пункт" случался ровно раз в 20 метров. По сравнению с службами доставки серьезных магазинов с аналогичной продукцией - сроки доставки ОЧЕНЬ большие.

Предыдущая статья: Где взять кредит по паспорту (без справок о доходах) Экспресс кредит наличными без справок Следующая статья: Стандарты обслуживания клиентов 104 ua внесение показаний счетчика