Навязали кредитную карту что делать. Другие отзывы о сбербанке россии. Сбербанк навязывает кредитную карту: как отказаться

Вам навязали кредитную карту Сбербанка? Или выслали ее по почте, но она вам не нужна. И вы не знаете, что в таких случаях предпринять? Как от нее грамотно отказаться, чтобы не оказаться в долгах, читайте далее.

Дополнительную услугу с предложением оформить кредитку от Сбербанка каждый воспринимает по-разному. Кому-то она кажется очень выгодной и своевременной, а кто-то просто возмущается происходящим. Предложение не приходит всем подряд. Привилегия предоставляется, прежде всего, клиентам банка, а также действующим заемщикам по потребительским, жилищным и автокредитам. У них есть возможность оформления моментальной кредитки Credit Momentum или именного «пластика» с кредитным лимитом до 200 тыс. р. По ним работает льготное обслуживание и ставка 25,9%.

Кредитки высылаются централизованно карт по акции «Кредитная карта почтой». Если «пластик» не активировать в течение конкретного периода времени, то предложение банка автоматически отменяется. Если вы не нуждаетесь в навязываемой услуге, то кредитку можно уничтожить, просто разрезав ее, затрагивая магнитную полосу. И обязательно уведомить банк об отказе путем обращения в контактный центр Сбербанка или написать электронное письмо.

Сбербанк может расторгнуть договор в одностороннем порядке, но только в том случае, если тарифный план по обслуживанию кредитки бесплатный.

Карта уже на руках и она активирована? Даже если вы ею не пользуетесь, банк, согласно договору, спишет комиссию за выпуск и обслуживание. Как избавиться от ненужного «пластика»? Написать . Прежде необходимо проверить финансовый статус кредитки, открепить платные услуги. Задолженность, пусть даже по неиспользованной карте, появляется из-за сумм по выпуску и обслуживанию. После расторжения кредитных взаимоотношений с банком, получить справку об отсутствии кредитных обязательств перед кредитором.

Вы пользовались кредиткой Сбербанка в течение срока годности и далее не желаете продолжать кредитоваться? В таком случае за месяц до окончания срока действия карты об этом следует просигнализировать банку. Иначе банк выпустит новую.

При выдаче зарплатной карты часто работнику предоставляется карта с определенной суммой займа или . Почему так? Вид з/п карт выбирает администрация компании, которая подписывает договор с банком на обслуживание. Если ситуация не устраивает, проблему можно решить двумя путями:

1. Написать заявление в Сбербанк об отмене кредитного лимита и назначении порога в 0 р.
2. Закрыть кредитный счет и открыть дебетовый. В бухгалтерский отдел предоставить реквизиты нового счета и написать соответствующее заявление.

Любое банковское учреждение имеет собственную политику маркетинга и продвижения своих услуг. Предложение с оформлением кредитки от банка поступает смс-информированием, через звонки и при визите в филиал кредитного учреждения. Такое навязывание связано с тем, что сотрудники банка получают бонус за каждый выданный «пластик». И, как в сфере продаж, работает система выполнения плана.

Сроки изготовления карты

В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2–3 рабочих дня, в областях изготовление и доставка займёт от 3 до 10 рабочих дней. На доставку в удалённые населённые пункты может потребоваться до 15 рабочих дней. Точные сроки можно .

При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.

Посмотреть, готова ли карта и когда она будет доставлена в офис, можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Карты».

Какие документы необходимы для получения карты?

Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту за другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.

Как начать получать бонусы СПАСИБО?

После получения карты необходимо зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Самый простой способ зарегистрироваться: отправить СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние четыре цифры номера карты.
Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка - найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.

Бонусы начисляются автоматически при оплате картой - их количество зависит от уровня привилегий.

Следует помнить, что бонусы начисляются только при оплате товаров и услуг. Этого не происходит при снятии наличных в банкоматах. А вот при оплате покупок дистанционно в Интернет-магазинах на счет зачисляются бонусные Спасибо.

Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?

Бонусы СПАСИБО можно обменивать на скидки при приобретении товаров и услуг у Партнеров, полный перечень партнеров доступен . Кроме того, бонусы СПАСИБО можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостиницах (на сайте «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»). Так же бонусы можно обменивать на скидки при покупке билетов на мероприятия – сервис доступен на сайте «Спасибо от Сбербанка, Впечатления» .

Как мне узнать реквизиты своей карты?

Чтобы узнать реквизиты, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Показать реквизиты».

Другой способ: в личном кабинете Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Карты» и найдите нужную карту, далее «Информация по карте» → «Реквизиты перевода на счёт карты».

Бесконтактной картой пользоваться безопасно?

Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках у владельца, поэтому её данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, так как никто не видит данных карты. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний - после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и отключается автоматически.

Всем россиянам, которые регулярно смотрят новости, уже известно, что правительство решило создать национальную платежную систему «МИР», после введения санкций со стороны Евросоюза. Проект разрабатывался, начиная с 2014 года, и в прошлом году ряд банков выпустил первые тысячи карточек этой категории.

Однако все ждали, пока любимый многими Сбербанк начнет эмитировать карты национальной платежной системы. И в конце октября 2016 года банк порадовал россиян такой возможностью.

Тарифы

Давайте посмотрим, чем же платежная карта «МИР» Сбербанка отличается от привычных дебетовых Visa и MasterCard .

На данный момент только началась активная выдача данных карт , и пока что все возможности нашей новой платежной системы не до конца функциональны. Но это всего лишь вопрос времени.

В Москве, Санкт-Петербурге и области они уже активно обслуживаются , ими можно рассчитываться в магазинах, оплачивать покупки в интернете, снимать деньги в банкомате и переводить со счета средства в другие банки или клиентам Сбербанка.

Итак, что же предлагает Сбербанк?

Эмитировано два продукта категории «МИР»:

• классическая дебетовка;
• пенсионная карта.

«Классика» практически ничем не отличается от стандартных Visa и MasterCard . Только вместо логотипов привычных платежных систем стоит логотип «МИР».

ДЛЯ СПРАВКИ. Точно узнать, принимают ли в точке карточки «МИР» можно, найдя соответствующий логотип на двери учреждения, или рядом с кассой.

Различия между классической и пенсионной дебетовой картой заключаются в стоимости годового обслуживания.

Для пенсионеров цена годового обслуживания карточки «МИР» бесплатно , тогда как для обычных клиентов она составляет 750 рублей за первый год обслуживания карты, далее плата снижается до 450 рублей.

Для клиентов, состоящих в банке на зарплатном проекте , выпуск данных дебетовок может быть бесплатным (по специальной программе лояльности).

Еще ряд отличий карты «МИР» Сбербанка от международных платежных систем:

• на карты этой категории не имеют права накладывать блокировку (по ошибке, как это часто происходит с Visa);
• ей невозможно рассчитываться за товары или услуги за рубежом, действует только в пределах Российской Федерации;
• переводы с карт других банков доходят к получателю практически моментально.

И, естественно, бонусы – привычные клиентам Сбербанка. Это и , которая позволяет накапливать баллы за безналичные расчеты, и возможность снимать наличные в собственных банкоматах без комиссии.

В сторонних банкоматах снятие денег с карты «МИР» тоже обойдется выгоднее – всего в 1%.

Сбербанк предлагает карты этой системы без , которые могут использоваться только как расчетные, но в 2017 году планируется начать выпуск кредиток.

Получить их можно будет на стандартных условиях выдачи кредитных продуктов, хотя первым клиентам могут предложить программу лояльности в виде пониженной процентной ставки за обслуживание карты.

Достоинства и недостатки для физических лиц

Начнем с плюсов:

• нет страха перед тем, что карты международных систем заблокируют или перестанут принимать к обслуживанию – владельцев «МИР» это никак не затронет;
• выгодное снятие наличных;
• бонусы;
• выгодно для пенсионеров;
• стандартная плата за обслуживание;
• для пенсионеров – начисление процентов на остаток средств в размере 3,5%;
• карты принимают почти на всей территории страны, в том числе на территории Крыма;
• новейшие технологии безопасности данных (российские чипы).

С картой "МИР" уже работают привычные сервисы Сбербанка - «Мобильный банк» , и личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Недостатков пока что можно выделить только два, плюс один, касающийся лиц без постоянной регистрации в РФ (довольно специфичный).

Первый недостаток – «МИР» пока что принимается еще не во всех магазинах , ресторанах и т. д. Хотя бесплатное снятие наличных и широчайшая сеть банкоматов Сбербанка в принципе решают эту проблему.

Второй нюанс – она неудобна для использования для людей, которые привыкли часто ездить за границу , и оплачивать там покупки. Придется иметь для этих целей дополнительную карточку Visa или MasterCard – а это дополнительные накладные расходы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Платежные карты «МИР» не поддерживают технологию бесконтактной оплаты.

Неприятно, но факт, – тем, кто часто делает покупки в зарубежных интернет-магазинах типа AliExpress или EBay, оплатить покупки «МИРОМ» не получится. Валюта счета – только российский рубль , без возможности автоматической конвертации средств между счетами.

Отдельно хотелось бы упомянуть проблему, с которой могут столкнуться клиенты, не имеющие постоянной регистрации (штампа в паспорте) в России.

Заявки на получение карты от этой категории клиентов банк рассматривает индивидуально, и может отказать в выпуске карточки.

На страницах нашего сайта вы также узнаете все о ! Расскажем о тарифах и процентных ставках.

А какими могут быть сроки погашения долга по кредитной карте Сбербанка? найдете способы оплаты кредита и суммы штрафных санкций за просрочку платежа.

Условия получения карточки

Несмотря на то что карточка изначально является дебетовой, к получателю все равно предъявляется ряд требований .

Это обязательное гражданство РФ и наличие постоянной регистрации в любом регионе.

Выдача производится лицам, не моложе 18 лет , хотя вскоре можно будет оформить карту "Мир" после получения ими паспорта (по специальному заявлению от родителей, которое нужно будет подать в отделении).

Оформить карту "МИР" можно только в отделении Сбербанка, обратившись в него с заявлением и необходимыми документами.

Для тех, кто планирует перейти на по системе «МИР» в Сбербанке, необходимо проконсультироваться с клиентским менеджером по поводу требований к фирме и необходимых документов для получения такой карты.

Документы для оформления

Чтобы заказать карту, вам потребуется обратиться в отделение банка, заполнить анкету и подать необходимые документы. Для классического пластика и клиента не пенсионного возраста это:

• паспорт гражданина РФ с отметкой о постоянной регистрации;
• если обращение не по месту прописки – временная регистрация;
• второй документ для подтверждения личности, обычно СНИЛС.

Для пенсионеров список ограничивается паспортом и пенсионным удостоверением.

После того, как заявление было подано, его рассмотрят в течение двух рабочих дней, затем уведомят о положительном или отрицательном решении.

Как и где получить

Поговорим об оформлении и получении платежного пластика «МИР».

В отделении банка

Пока это единственный доступный метод оформления, хотя в Сбербанке обещают, что в течение первого-второго кварталов 2017 года можно будет заказать карту онлайн .

Многие россияне, которым удобнее было бы оставить заявку на изготовление платежного пластика через интернет, и потом получить его по почте, ждут этого с нетерпением.

Чтобы открыть дебетовую карту "МИР" нужно обратиться в любое отделение Сбербанка , работающее с физическими лицами.

Подать заявку, дождаться ответа и через несколько дней забрать готовую карточку .

После активации ей сразу можно будет пользоваться.

Сколько длится изготовление

После принятия банком решения о выдаче, дебетовка изготавливается в течение 2-3 дне й. После она передается в отделение, где было произведено оформление, и клиенту поступает смс-сообщение о готовности дебетовки. После этого в течение 50 дней с момента получения уведомления необходимо забрать карточку, по истечении этого срока она будет уничтожена как невостребованная.

Иногда сроки выпуска могут немного затянуться, но незначительно. Обычно изготовление именного пластика не превышает 7 рабочих дней (выходные и праздничные не считаются).

Активация

После получения карточки нужно ее активировать. Обычно менеджеры Сбербанка предлагают это сделать сразу в отделении, при получении – через банкомат или терминал.

На счет необходимо будет сразу внести стоимость первого года обслуживания , для того чтобы она стала активной. Если вы подключили услуги смс-оповещения, то средства стоит вносить с запасом.

Сама активация проводится банком – в течение от 5 минут до 24 часов с момента ее выдачи на руки клиенту. О том, что дебетовка стала активной, вы получите смс-уведомление.

Если вы не хотите ждать 24 часа, то можно воспользоваться устройствами самообслуживания в отделении. Сразу после первой операции с введением ПИН-кода (его вы получите в конверте вместе с картой, изменить можно через банкомат), дебетовка активируется автоматически.

После этого сотрудники в отделении помогут подключить смс-уведомления и «Мобильный банк» — после можно приступать к использованию.

А какие еще есть ? На нашем сайте вы узнаете о банковских продуктах, и стоимости их обслуживания.

Узнайте, как подключить номер телефона к карте Сбербанка! В чем плюсы и минусы услуги в этом банке?

Читайте об особенностях оформления ипотеки с использованием материнского капитала в Сбербанке.

Как пользоваться пластиком

Использование платежной карты «МИР» ничем не отличается от использования Visa или MasterCard. Она также принимается для оплаты через терминалы, в ряде интернет-магазинов и электронных платежных систем, ее можно использовать для снятия наличных со счета в любом банкомате – участнике системы. О том, что банкомат работает с системой «МИР», можно узнать, найдя на нем соответствующий логотип.

При оплате товаров и услуг в магазинах, кафе и других местах, необходимо вводить ПИН-код. Бесконтактная оплата пока в проекте.

Карту необходимо аккуратно хранить, избегая ее повреждений и повреждений магнитной полосы. Не забывайте о необходимости держать ПИН-код отдельно во избежание неприятностей.

Как проверить баланс

Для того чтобы узнать свой остаток по счету дебетовки, можно воспользоваться несколькими способами:

• запросить его в банкомате;
• использовать мобильный банк;
• позвонить оператору в контактный центр;
• использовать приложение «Сбербанк-Онлайн», или его аналог на сайте.

Для тех, у кого подключена услуга смс-уведомлений, проверка баланса вообще не представляет сложности. Всего за 30 рублей в месяц вы всегда будете в курсе всех операций , совершаемых вами по карте: о зачислении, списании средств, остаток по счету.

Если рядом находится банкомат Сбербанка, то запрос баланса осуществить очень легко. Достаточно вставить пластик в устройство, ввести ПИН , и выбрать раздел проверки баланса на экране. Далее остается только нажать кнопку «Показать баланс на экране» или получить его на чеке. Это бесплатно.

Проверить таким образом остаток на счету можно и с помощью банкоматов других банков, работающих в системе «МИР». Но стоимость услуги будет составлять от 15 до 50 рублей.

Звонок в контактный центр также не представляет особой сложности . Достаточно набрать номер, выбитый на вашей карте, и дождаться соединения со специалистом либо использовать интерактивное меню. Приготовьтесь назвать кодовое слово для проверки данных. Проверить баланс можно с телефона, указанного в договоре на обслуживание.

Мобильный банк – специальная услуга для пользователей дебетовок . Для запроса баланса достаточно набрать в СМС сообщения слово «Баланс» или balance, и указать последние 4 цифры номера вашей карты. Отправлять на номер 900. В ответ придет СМС с остатком по счету.

Снятие, пополнение, комиссии

Снятие наличных – процесс стандартный , для него потребуется только сама карточка, банкомат, работающий в системе «МИР» или собственный Сбербанка, и ПИН-код.

Вставьте пластик в устройство, введите ПИН, выберите пункт «Снятие наличных» и сумму. Через пару секунд можно забрать деньги и чек.

Комиссия: при снятии в Сбербанке – отсутствует, лимит в сутки до 150 000 рублей.

При снятии средств в стороннем банкомате вы заплатите 1,5% от суммы.

Пополнить счет карты можно разными методами:

• с помощью кассы в отделении;
• переводом из другого банка;
• через банкомат с функцией внесения наличных;
• через терминал оплаты в отделении Сбербанка.
Важно помнить, что при незакрытом счете (а уничтожение карты или длительное ее неиспользование) вы можете стать должником банка, так как продолжает списываться плата за ведение счета, годовое обслуживание карты и мобильные сервисы.

Поэтому обязательно получите уведомление, если вы полностью отказываетесь от услуг банка – или вам потом предстоит долгая процедура исправления кредитной истории.

Я попал в неприятную ситуацию. У меня есть зарплатная карта сбербанка, вдруг в интернет банке я обнаруживаю, что появилась кредитная карта, которая "подлежит выдаче". Я не запрашивал кредитную карту, это сбербанк мне её всучить пытается. И вот что мне делать?

Я написал жалобу на сайте сбербанка с требованием убрать эту кредитную карту по причине того, что я её не заказывал и с требованием наказать сотрудника, который мне оформил эту кредитную карту. Номер жалобы 000913-2013-027931

Вчера я наконец получил ответ на свою жалобу! Карту не убрали. То, что мне карта не нужна, не поняли, никого наказывать не собираются, а в ответе содержится лишь - как получить эту карту! Просто издевательство. Вот ответ на жалобу:

"ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение сообщает следующее. В ходе проведения претензионной работы установлено, что на Ваше имя выпущена кредитная карта <номер> в рамках компании "Кредитная карта почтой". Сообщаем Вам о том, что кредитные карты, доставляемые посредством почтовой рассылки, выпускаются клиентам банка - держателям зарплатных карт. Кредитные карты рассылаются банком на домашние адреса централизованно, с помощью Российской федеральной почтовой сети - Почта России. Для активации кредитной карты необходимо обратиться в любое структурное подразделение. Кредитные карты упакованы в конверты, в комплекте с информационным письмом. Срок активации кредитной карты - 135 дней с даты ее выпуска. Если клиент не успеет произвести активацию кредитной карты до даты, указанной в информационном письме, то предложение банка активировать кредитную карту автоматически аннулируется. Приносим извинения за причиненные неудобства и выражаем надежду, что наши разъяснения помогут Вам в дальнейшем успешно пользоваться нашими услугами."

Я написал ещё одну жалобу, с указанием, что мою первую жалобу не рассмотрели, ответ не связан с моим вопросом, ещё раз указал, что мне ненужна кредитная карта. Теперь, наверное, опять через месяц придёт ответ, в котором опять будет сообщено, как получить эту кредитную карту.

Что мне делать? я стал читать в интернете, помогает лишь обращение в прокуратуру, только тогда сбербанк начинает шевелиться. Подскажите, КАК ЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕВЫДАННОЙ КАРТЫ? Пишут, что нельзя написать заявление на отказ от карты, так как карта не получена на руки. Я думаю понятно, что я не стану её получать на руки. По почте прислать мне эту карту сбербанковцы, надеюсь, не смогут, так как я написал отказ в обработке личной информации на специальном бланке в отделении сбербанка пару месяцев назад. Я думаю, как вариант, потребовать в отделении бланк на закрытие всех счетов кроме счёта зарплатной карты.

Если на этом сайте правда присутствуют представители сбербанка, ответьте, как эту невыданную карту аннулировать, что бы её не было больше никогда? Без ожидания месяцев, по заявлению? Я уже два заявления написал, карта до сих пор висит, а ваш сбербанк даже не понял, что мне эта карта не нужна. В отделении вашего сбербанка мне не дадут написать отказ от карты, так как карта мне не выдана, такой ответ представителя сбербанка я прочитал на этом сайте при схожей с моей ситуации. Так как же отказаться от этого кредита? Кто уже был в такой ситуации, подскажите, что делать? Ну просто же непотребное навязывание услуг!

Кредитные организации используют разные способы продвижения своих продуктов. Они могут не только зазывать клиентов в офисы, но и действовать более настойчиво. Многие, в частности, сталкивались с рассылкой кредиток по почте или с другими предложениями, от которых трудно отказаться. Если банк навязывает кредитную карту, вы не обязаны соглашаться на ее оформление. Даже при наличии заинтересованности в получении дополнительных средств нужно без спешки оценить все параметры сделки и только потом дать ответ.

Кредитка по почте

Финансовая грамотность граждан растет, поэтому банки уже не могут рассчитывать на неосведомленность клиентов. При оформлении различных кредитных продуктов люди интересуются их полной стоимостью, которая не ограничивается процентной ставкой. В случае с кредитками проценты дополняются комиссиями за обслуживание и обналичивание, платой за выпуск карты и некоторыми другими расходами. При получении карты по почте в рамках маркетинговых акций затраты не всегда поддаются точному исчислению. Поэтому если пришла кредитная карта, не спешите активировать ее и бежать в банкомат за деньгами, какой бы суммой вас не искушал банк.

Первым делом нужно выяснить причины отправки карты на ваш адрес. Они обязательно должны быть упомянуты в сопроводительном письме. Когда отправители ссылаются на то, что карта изготовлена по предварительной заявке, а вы не обращались в банк с такими целями, свяжитесь с представителями кредитной организации. Это может быть ошибка или даже мошенничество, с которыми необходимо сразу разобраться. Ну а если банк просто проводит акцию по расширению круга клиентов, карту можно принять после тщательного изучения условий кредитования либо же оставить предложение без внимания.

Карта вместо наличных

Также о навязывании карты может идти речь при подаче заявки на обычный кредит наличными. Специалисты могут уговаривать клиентов оформить карту вместо обычной ссуды из-за практичности пластикового кошелька. Такой вариант действительно стоит рассмотреть тем, кто регулярно берет взаймы до зарплаты или не может позволить себе крупные покупки в режиме текущих расходов.

При разовой потребности в кредите карта может оказаться ненужной. Если же заемщик склоняется именно к такой форме кредитования, чтобы иметь средства «на всякий случай», то лучше выбирать кредитку с минимальной стоимостью обслуживания. Комиссия может отсутствовать или быть символической при оформлении «пластика» на базе демократичных носителей. Карты могут выдаваться моментально и с минимумом документов – это тоже плюс. А плата за использование банковских ресурсов начисляется только после обращения к кредитному лимиту.

Банк навязывает кредитку вместе с другими услугами

Очень часто вкладчики, зарплатные клиенты или заемщики получают от своего банка предложение по оформлению еще и кредитной карты. Для повышения заинтересованности кредиторы снижают ставку или обещают выдать карту бесплатно, тогда как для широкого круга лиц предусмотрена комиссия за предоставление или обслуживание «пластика». Такие льготы обычно адресованы гражданам, чья надежность не вызывает сомнений, поэтому и ставки будут ниже.

В этом случае также последнее слово остается за самим клиентом, какими бы красноречивыми ни были кредитные консультанты. Людям, которые не нуждаются в дополнительных услугах, банкиры не имеют права их навязывать. Если же карта может пригодиться (например, для выплаты того же кредита при задержке зарплаты), то можно подумать над предложением банка, но после анализа всех параметров карты и сравнения условий с другими кредитками.